FAQ / Veelgestelde vragen
Algemene informatie
U kunt MedPoint bereiken via Whatsapp, telefonisch, email of via ons contactformulier.
Ons telefoonnummer is +5999 524 2944.
We zijn ook gedurende de avonden en weekenden bereikbaar.
Voor levensbedreigende situaties bel a.u.b. een ambulance op het nummer 912.
Medpoint biedt drie type consulten:
• Teleconsult / telehealth – hierbij hebben we telefonisch contact (bellen/WhatsApp), geven we je advies en schrijven we zonodig medicatie voor
• Consultation at one of our clinic locations – we have a location next to the airport and one at Mambo Beach
• House Visit – we come visit you at your hotel/resort/apartment
Elk soort consult heeft een andere prijs en het tarief hangt ook af van of het op een doordeweekse dag, ’s avonds of in het weekend plaatsvindt. De consultkosten worden rechtstreeks aan MedPoint betaald. U ontvangt een betaalbewijs die u zelf kunt indienen bij uw zorgverzekering.
We have 2 clinic locations, one is located next to Hato Airport, the other clinic is at Mambo Beach. After making an appointment with the doctor you will receive the location details.
MedPoint also offers medical services at location, where the doctor comes to your hotel/resort/apartment.
Helaas niet, MedPoint werkt niet met een inloopspreekuur. De reden is dat de arts onderweg kan zijn voor een huisbezoek en daardoor mogelijk niet aanwezig is op de praktijk. We willen voorkomen dat u voor niets komt en de arts er niet is.
Onze artsen spreken vloeiend Engels en Nederlands.
Ja, de arts maakt een medisch verslag en stuurt deze direct na het consult via WhatsApp naar u op. Zo kunt u ons medisch advies op uw gemak teruglezen en het verslag eventueel doorsturen naar uw eigen arts thuis.
Het is niet altijd noodzakelijk om een dokter fysiek te bezoeken. Tele-health, of een teleconsult, is een consult dat telefonisch plaatsvindt met de arts. Dit kan via chat (whatsapp) en/of bellen.
Nee, we kunnen recepten digitaal versturen naar alle apotheken (botika's) op Curacao, zodat je de voorgeschreven medicatie direct kunt ophalen met een identiteitsbewijs.
Dat is zeker mogelijk, wel ontvangen we graag van u een medicatie-overzicht van uw eigen dokter.
The clinic of MedPoint near Hato Airport, is located inside of the building of Porto Medico, the general practice of Dr. C.P. Allaart, but operates as a subsidiary of Porto Medico.
- Porto Medico mainly serves residents of Curaçao who are usually locally insured.
- MedPoint is specifically dedicated to tourists and expats.
Patients of Porto Medico can contact MedPoint for emergencies outside regular opening hours (evenings and weekends). In that case, MedPoint’s rates apply.
MedPoint is 7 dagen per week geopend (maandag t/m zondag) van 8 uur 's ochtends tot 21:00 uur 's avonds.
Als u echter dringend een dokter nodig heeft buiten onze openingstijden, kunt u de Curacao Huisartsenpost bereiken: +5999 462 9252. Voor levensbedreigende situaties, belt u alstublieft 912 voor een ambulance.
Gezondheidsgerelateerde vragen
Yes, that is definitely possible. It’s best to send a photo of the wound to the doctor via Whatsapp. Preferably, wounds are stitched at one of our clinics, but if necessary, our doctor can meet you at your location and can bring all the supplies needed for this medical procedure.
Ja, MedPoint kan uw oren uitspuiten als ze verstopt zijn door oorsmeer. Bij voorkeur druppelt u 2 dagen voor de afspraak al (olijf)oliedruppels in het oor. We hebben de juiste apparatuur om dit zowel in onze kliniek als bij u op locatie uit te voeren.
Als u last heeft van oorpijn is het belangrijk om uw oren na te laten kijken. Het zou namelijk kunnen dat u een oorontsteking hebt. Er zijn gevallen waarin het wordt afgeraden om te vliegen met een oorontsteking. Indien dit het geval blijkt, kan MedPoint een medische verklaring hiervoor afgeven, een 'non-fit-to-fly'.
Contacteer ons gerust voor het plannen van een consult.
MedPoint kan u helpen. Als u een huiduitslag hebt en u weet niet wat te doen, adviseren wij om een (tele)consult te plannen. Stuur ons a.u.b. foto's van uw uitslag en wij kunnen u indien nodig helpen met het voorschrijven van medicatie.
Yes, MedPoint Curaçao offers crutches for both rent and purchase. We have standard and tall models available (not suitable for small children). You can easily pick them up at one of our clinic locations, and we provide expert instructions to ensure safe use. To reserve a pair, just contact us via WhatsApp.
Ja, wij zijn bekwaam om een medische fit-to-dive keuring uit te voeren zodat u zeker weet dat u veilig gaat duiken.
Yes, we also do consultations about (personal) travel advice and can provide you with the necessary vaccinations. The vaccinations are usually done at our location near Hato Airport.
Zorgverzekering & Betaling
Na een consult vindt de betaling direct plaats, bij voorkeur met (credit)card of via online betaling. Bij een telefonisch consult ontvangt u een betaallink. Na betaling krijgt u van ons een betaalbewijs dat u kunt indienen bij uw zorgverzekering.
Voor toeristen of expats met een (Nederlandse/Amerikaanse) zorgverzekering, worden de kosten meestal volledig gedekt door de verzekeringsmaatschappij. MedPoint zal u voorzien van de correcte documentatie voor uw verzekering. Ook zult u een medische rapportage ontvangen die u kunt delen met uw eigen (huis)arts.
De SVB-zorgverzekering vergoedt de kosten van consulten bij MedPoint niet. U bent uiteraard welkom voor (acute) zorg, maar de kosten zijn dan wel voor eigen rekening.
ENNIA-zorgverzekering vergoedt de consultkosten deels.
If you would like to cancel your appointment for any reason, please let us know at least 30 minutes prior to the appointment time per WhatsApp or call. If you cancel within 30 minutes prior to the appointment time, we will charge $25.
Overige vragen
Ten eerste, dankuwel!
MedPoint streeft ernaar haar patiënten de best mogelijke zorg te bieden. Wanneer patiënten tevreden waren, of in ongelukkige gevallen, ontevreden over onze service, helpt het voor toekomstige patiënten om dit in recensies terug te lezen.
Als u bereid bent een review voor ons achter te laten, klikt u dan op deze link..
Bij Medpoint streven we ernaar om onze patiënten zorg en service van de hoogste kwaliteit te bieden. Wij begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop de zaken niet zo soepel verlopen als we zouden willen. Uw feedback is voor ons van onschatbare waarde, of het nu een compliment is om goed uitgevoerd werk te erkennen of een klacht om ons te helpen verbeteren.Bij Medpoint streven we ernaar om zorg en service van de hoogste kwaliteit aan onze patiënten te bieden. We begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop dingen niet zo soepel verlopen als we zouden willen. Uw feedback is voor ons van onschatbare waarde, of het nu een compliment is om goed uitgevoerd werk te erkennen of een klacht om ons te helpen verbeteren. U kunt het klachtenformulier invullen op deze pagina. Reviews op Google kunnen achtergelaten worden op deze pagina..