FAQ

Veelgestelde vragen

Wij zijn op van dinsdag tot en met zaterdag van 08:00 tot 21:00. Op zondag en maandag bieden wij teleconsulten aan. Daarnaast is het maandagochtend mogelijk om een praktijk te bezoeken.

Het is niet altijd nodig om een arts fysiek te ontmoeten. Telehealth is overleg met een arts via uw telefoon. Dit kan door te bellen, WhatsApp bellen of via ons geavanceerde TeleHealth systeem.

Dat is mogelijk. Onze dokters kunnen een (herhaal) recept voorschrijven. U kunt dit het snelst regelen via een teleconsult, hierdoor kunnen wij snel handelen en ervoor zorgen dat de medicatie klaarligt bij de dichtsbijzijnde apotheek. Wij werken samen met verschillende apotheken.  

Voor toeristen of expats met een (Nederlands/Amerikaanse) zorgverzekering worden de kosten meestal volledig vergoed door de verzekeringsmaatschappij. MedPoint zal u voorzien van de juiste documentatie voor de verzekeringsmaatschappij. Daarnaast ontvangt u een medisch rapport dat u thuis kunt delen met uw eigen arts. Laat het onze arts weten als u uw rapport wilt ontvangen.

Cancellations must be made 3 hours in advance. If the  cancellation takes place within 3 hours before the consultation, we will charge the full consultation fee. Please call our doctor directly to cancel your appointment.

Onze doktoren spreken Engels, Nederlands en Spaans.

You can reach MedPoint by phone, WhatsApp, e-mail and via our contact form. We are also available during weekends and evenings. For life-threating situations call 911.

Ja, onze arts zal naar uw locatie komen en alle benodigdheden voor deze medische procedure meenemen. 

At Medpoint, we are committed to providing the highest quality care and service to our patients. However, we understand that there may be times when things don’t go as smoothly as we would like. Your feedback is invaluable to us, whether it’s a compliment to acknowledge a job well done or a complaint to help us improve. You can complete the complaints form on this page.